Allgemeine Verkaufs-und Lieferbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
1.1 Gunderwear: Dave Verzijl, der als Einzelunternehmer unter dem Handelsnamen Gunderwear, wie in Artikel 2 näher beschrieben.
1.2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf in Zusammenhang stehen.
1.3. Kunde: der Verbraucher, dem ein Angebot von Gunderwear akzeptiert oder eine Vereinbarung mit Gunderwear Sorgen.
1.4. Produkt: alle beweglichen Sachen, die durch Gunderwear wird angeboten, darunter Unterwäsche, Bekleidung, Accessoires, Pflegeprodukte und andere Artikel.
1.5. Vereinbarung: die Vereinbarung, dass zwischen Gunderwear und der Kunde ist gewonnen.
1.6. Webshop: gunderwear.nl und andere Webshops und Domains, die direkt von Gunderwear werden ausgebeutet.
1.7. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die ohne Gunderwear und der Kunde gleichzeitig physisch anwesend ist und ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel ausschließlich genutzt werden.
1.8. Abkühlphase: die gesetzliche Frist, innerhalb derer der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann.
1.9. Widerrufsrecht: das gesetzliche Recht des Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
1.10. Langlebiger Datenträger: Jedes Werkzeug, mit dem persönlich an den Kunden gerichtete Informationen gespeichert und später unverändert abgerufen werden können.
1.11. Abonnement: Eine Vereinbarung, wonach Produkte wiederholt in einer vorher vereinbarten Häufigkeit geliefert werden.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Dieser Webshop wird betrieben von:
Gunderwear
Dave Verzijls Einzelunternehmen
Sitz und Korrespondenzadresse
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Niederlande
Kontakt
E-Mail: info@gunderwear. Nl
Telefon und WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Website: gunderwear. Nl
Registrierungsdaten
Handelskammer: 27309336
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001639901B96
Gunderwear ist ausschließlich ein Online-Shop. Ein Besuch und eine Abholung vor Ort sind nicht möglich.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
3.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Gunderwear und auf jeder Vereinbarung direkt zwischen Gunderwear und ein Kunde hat geschlossen.
3.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über gunderwear.nl und andere direkt von Gunderwear für betriebene Webshops, es sei denn, für einen bestimmten Webshop werden ausdrücklich andere Bedingungen veröffentlicht.
3.3 Vor Vertragsschluss werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt, sodass er sie leicht speichern kann.
3.4 Bei Käufen über externe Verkaufsplattformen wie Amazon, Bol, Kaufland, Cdiscount, Fruugo oder andere Marktplätze gelten gegebenenfalls auch die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Plattform.
3.5 Falls für ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Abonnement oder eine Werbeaktion zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten, werden diese dem Kunden vor Vertragsschluss klar mitgeteilt.
3.6 Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den besonderen Geschäftsbedingungen gilt die für den Verbraucher günstigste Bestimmung, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
3.7 Gesetzliche Verbraucherrechte können durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.
Artikel 4 - Das Angebot
4.1 Gunderwear beschreibt die angebotenen Produkte so vollständig und genau wie möglich.
4.2 Die Produktbeschreibung enthält die Informationen, die der Kunde vernünftigerweise benötigt, um das Produkt zu beurteilen, einschließlich, sofern relevant, Modell, Farbe, Größe, Material und Hauptmerkmale.
4.3 Die Abbildungen sollen die Produkte realitätsgetreu darstellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Aussehen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Produktionschargen oder manueller Nachbearbeitung auftreten.
4.4 Wenn ein Angebot zeitlich befristet ist oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot deutlich angegeben.
4.5 Offensichtliche Tipp-, Eingabe-, Preis- oder Programmierfehler sind verbindlich. Gunderwear nicht.
4.6 Wird nach der Bestellung ein offensichtlicher Fehler entdeckt, Gunderwear Wir kontaktieren den Kunden. Der Kunde kann die Bestellung dann unter den entsprechenden Bedingungen bestätigen oder kostenlos stornieren.
4.7 Angebote gelten solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
4.8 Wenn ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar ist, benachrichtigt es Gunderwear dem Kunden so schnell wie möglich.
4.9 Gunderwear kann ein Ersatzprodukt vorschlagen, liefert aber ohne Zustimmung des Kunden kein Ersatzprodukt.
4.10 Falls keine geeignete Alternative vereinbart wird, wird das nicht lieferbare Produkt storniert und bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.
Artikel 5 – Abschluss des Abkommens
5.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt, die angeforderten Informationen bereitstellt und den Bestellvorgang abschließt.
5.2 Gunderwear bestätigt die Bestellung schnellstmöglich elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
5.3 Die Auftragsbestätigung enthält die wichtigsten Details der Bestellung oder verweist auf eine Stelle, an der diese Details eingesehen werden können.
5.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Auftragsbestätigung zu prüfen und etwaige Fehler so schnell wie möglich zu melden.
5.5 Gunderwear kann eine Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ablehnen oder stornieren, wenn das Produkt nicht verfügbar ist.
5.6 Gunderwear kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein offensichtlicher Fehler vorliegt, die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, begründete Anzeichen für Betrug oder Missbrauch bestehen, die Ausführung gegen geltendes Recht verstoßen würde oder der Kunde unrichtige oder unzureichende Angaben gemacht hat.
5.7 Wenn eine bereits bezahlte Bestellung von Gunderwear Im Falle einer Stornierung wird der gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet.
Artikel 6 – Preise und Zahlung
6.1 Alle den Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.2 Sämtliche Versandkosten und sonstige obligatorische Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
6.3 Der Kunde bezahlt mit einer der während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
6.4 Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt und gemäß den für die gewählte Zahlungsmethode angegebenen Bedingungen.
6.5 Gunderwear ist nicht verpflichtet, eine Bestellung zu versenden, solange die Zahlung nicht eingegangen oder bestätigt wurde, es sei denn, es wurde eine Zahlung nach Lieferung vereinbart.
6.6 Grundsätzlich wird für eine Rückerstattung dieselbe Zahlungsmethode verwendet wie für die ursprüngliche Zahlung.
6.7 Wurde eine Bestellung ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlt, wird dieser Betrag, soweit möglich, erneut als Geschenkkarte oder Guthaben zur Verfügung gestellt.
6.8 Rabattcodes, Geschenkkarten und Guthabenkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6.9 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, lokale Steuern und Kosten für die Zollabfertigung anfallen.
6.10 Falls Einfuhrzölle, lokale Steuern oder Zollabfertigungskosten nicht beim Bezahlvorgang erhoben wurden, können diese dem Empfänger von den lokalen Behörden oder dem Transportunternehmen in Rechnung gestellt werden.
Artikel 7 – Lieferung
7.1 Gunderwear Bestellungen werden mit größter Sorgfalt bearbeitet und versendet.
7.2 Die Bestellung wird an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
7.3 Die aktuellen Versandmethoden, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden in den Versandrichtlinien und während des Bestellvorgangs veröffentlicht.
7.4 Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine garantierten Lieferzeiten, es sei denn, ein garantierter oder wesentlicher Liefertermin wurde ausdrücklich vereinbart.
7.5 Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Bestellung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.
7.6 Bei Lieferverzögerungen informieren Sie bitte Gunderwear dem Kunden, sobald dies vernünftigerweise möglich ist.
7.7 Wenn Gunderwear Wenn der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten oder gesetzlichen Frist liefert, kann er Gunderwear eine angemessene zusätzliche Frist für die Lieferung gewähren.
7.8 Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, kann der Kunde den Vertrag über die nicht gelieferten Produkte kündigen.
7.9 Eine zusätzliche Frist ist nicht erforderlich, wenn Gunderwear hat die Lieferung verweigert.
7.10 Eine zusätzliche Frist ist auch dann nicht erforderlich, wenn die Lieferung zu einem bestimmten Termin unerlässlich war oder wenn der Kunde vor Vertragsschluss ausdrücklich erklärt hat, dass die Lieferung spätestens zu einem bestimmten Termin erforderlich ist.
7.11 Im Falle einer rechtswirksamen Auflösung aufgrund von Nichtlieferung wird der für die betreffenden Produkte gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet.
7.12 Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.
7.13 Bei der Zustellung an eine Paketstation, einen Paketautomaten oder eine Abholstelle muss der Kunde die erforderlichen persönlichen Telefonnummern und Adressdaten korrekt eingeben.
7.14 Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde, zurückgesendet wird, kann Gunderwear Für eine neue Sendung werden die tatsächlichen neuen Versandkosten berechnet.
7.15 Die Bestimmungen des Artikels 7.14 schränken das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden nicht ein.
Artikel 8 – Risiko während des Transports
8.1 Das Risiko von Verlust oder Beschädigung bleibt bestehen bei Gunderwear bis der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Paket physisch entgegengenommen hat.
8.2 Wenn der Kunde selbst einen Spediteur beauftragt, der nicht von Gunderwear Wurde eine Versandoption angeboten, geht das Risiko mit dem Versand auf den Käufer über. Gunderwear hat das Paket diesem Spediteur übergeben.
8.3 Sichtbare Transportschäden oder fehlende Inhalte müssen so schnell wie möglich gemeldet werden. Gunderwear werden gemeldet.
8.4 Eine verspätete Meldung beeinträchtigt keine gesetzlichen Rechte, aber eine unverzügliche Meldung erleichtert die Untersuchung durch den Spediteur.
8.5 Gunderwear kann den Kunden bitten, Fotos des Pakets, des Versandetiketts, der Verpackung sowie der beschädigten oder fehlenden Produkte zur Verfügung zu stellen.
Artikel 9 – Gesetzliches Widerrufsrecht
9.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
9.2 Beim Kauf eines einzelnen Produkts beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
9.3 Werden mehrere Produkte einer Bestellung separat geliefert, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts.
9.4 Besteht ein einzelnes Produkt aus mehreren Teillieferungen oder Teilen, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
9.5 Bei einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des ersten Produkts.
9.6 Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung an [Name des Unternehmens] sendet. Gunderwear senden.
9.7 Der Kunde kann hierzu eine E-Mail senden an info@gunderwear. NlSie können uns über WhatsApp kontaktieren, eine schriftliche Stellungnahme per Post senden oder das Musterformular am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden.
9.8 Die Verwendung des Musterformulars ist nicht obligatorisch.
9.9 Der Kunde hat sein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt, indem er die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
9.10 Nachdem der Kunde den Widerruf mitgeteilt hat, müssen die betreffenden Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückgesendet werden.
Die Rücksendeadresse lautet:
Gunderwear
Bestellung [Bestellnummer]
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Niederlande
9.11 Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn das Rücksendepaket vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgeschickt wird.
9.12 Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung aufgrund des Widerrufsrechts trägt der Kunde, es sei denn Gunderwear hat angeboten, diese Kosten zu tragen, oder das Gesetz sieht vor, dass Gunderwear muss die Kosten tragen.
9.13 Im Falle eines fehlerhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkts trägt der Kunde nicht die anfallenden Rücksendekosten.
9.14 Gunderwear empfiehlt dem Kunden, eine Versandart mit Versandnachweis zu wählen und den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet ist.
Artikel 10 – Umgang mit Produkten während der Widerrufsfrist
10.1 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln.
10.2 Der Kunde kann das Produkt so prüfen und beurteilen, wie es in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.
10.3 Aus hygienischen Gründen müssen Unterwäsche, Badebekleidung und ähnliche Kleidungsstücke beim Anprobieren über der eigenen Unterwäsche getragen werden.
10.4 Pflegeprodukte, Gleitmittel und andere versiegelte Hygieneprodukte dürfen nur dann geöffnet werden, wenn der Kunde sicher ist, dass er das Produkt behalten möchte.
10.5 Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf eine Verwendung oder Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
10.6 Wenn ein Produkt durch fortgesetzten Gebrauch, Beschädigung, Verschmutzung, Waschen, Gerüche, fehlende Etiketten oder sonstige Behandlung an Wert verloren hat, kann es Gunderwear Diese nachweisbare Wertminderung wird mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnet.
10.7 Fehlende oder beschädigte Verpackungen führen nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
10.8 Beschädigungen an der Verpackung oder deren Fehlen können zu einer Wertminderung führen, wenn die Verpackung Bestandteil des Produkts ist oder für den Weiterverkauf des Produkts unbedingt erforderlich ist.
Artikel 11 – Rückerstattung bei Widerruf
11.1 Im Falle eines gültigen Widerrufs zahlt Gunderwear Rückerstattung aller vom Kunden für den widerrufenen Teil der Vereinbarung erhaltenen Zahlungen.
11.2 Wenn die gesamte Bestellung storniert wird, werden die Kosten der Bestellung nicht erstattet. Gunderwear Das günstigste angebotene Standardversandangebot wird erstattet.
11.3 Etwaige Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine teurere oder schnellere Versandart wählt, werden nicht erstattet, soweit sie die Kosten des günstigsten angebotenen Standardversands übersteigen.
11.4 Im Falle einer Teilrücksendung bleiben die ursprünglichen Versandkosten in der Regel weiterhin zu entrichten, da die restlichen Produkte geliefert wurden.
11.5 Gunderwear führt die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Gunderwear wurde über den Widerruf informiert.
11.6 Gunderwear kann mit der Rückerstattung warten, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
11.7 Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.
11.8 Für die Rückzahlung bringt Gunderwear Es werden keine Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühren erhoben.
11.9 Wurde die Zahlung mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben aus dem Laden geleistet, wird dieser Betrag, soweit möglich, erneut als Geschenkkarte oder Guthaben aus dem Laden zur Verfügung gestellt.
Artikel 12 – Zusätzliches Rückgaberecht von bis zu dreißig Tagen
12.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn Tagen Gunderwear bieten Sie freiwillig eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit bis zu dreißig Tage nach Erhalt an.
12.2 Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit gilt vom Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist bis einschließlich des dreißigsten Tages nach Erhalt der Ware.
12.3 Für diese freiwillige Rückgabeoption muss das Produkt ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, sauber und geruchsfrei sein.
12.4 Das Produkt muss vollständig sein, die ursprünglich angebrachten Etiketten aufweisen und sich in der Originalverpackung befinden.
12.5 Das Produkt muss als neuwertig wiederverkauft werden können.
12.6 Das Produkt muss spätestens am dreißigsten Tag nach Erhalt versendet werden.
12.7 Die direkten Kosten dieser freiwilligen Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden.
12.8 Bei Inanspruchnahme der Option zur freiwilligen Rückgabe wird der tatsächlich für das zurückgegebene Produkt gezahlte Preis erstattet.
12.9 Die ursprünglichen Versandkosten werden im Falle einer freiwilligen Rücksendung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet, es sei denn Gunderwear wird dies nicht ausdrücklich zugesichert oder das Gesetz sieht etwas anderes vor.
12.10 Gunderwear kann einen Anspruch auf die freiwillige Rückgabe ablehnen, wenn die Bedingungen dieses Artikels nicht erfüllt sind.
12.11 Die Möglichkeit der freiwilligen Rückgabe schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzliche Gewährleistung oder sonstige gesetzliche Verbraucherrechte ein.
Artikel 13 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
13.1 Das Widerrufsrecht kann nur dann ausgeschlossen werden, wenn dies gesetzlich zulässig ist und der Ausschluss vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurde.
13.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
13.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung beschädigt wurde.
13.4 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden.
13.5 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Lieferung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
13.6 Die Tatsache, dass es sich bei einem Produkt um Unterwäsche, Bademode oder erotische Kleidung handelt, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
13.7 Die Hygieneausnahme gilt nur dann, wenn das Produkt versiegelt geliefert wurde, die Versiegelung gebrochen wurde und das Produkt anschließend aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.
13.8 Wenn das Widerrufsrecht für ein Produkt ausgeschlossen ist, wird dies vor der Bestellung ausdrücklich angegeben.
Artikel 14 – Konformität und gesetzliche Gewährleistung
14.1 Gunderwear garantiert, dass ein geliefertes Produkt der Vereinbarung entspricht.
14.2 Das Produkt muss der Produktbeschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Kunde aufgrund der Vereinbarung vernünftigerweise erwarten kann.
14.3 Das Produkt muss für den normalen Gebrauch geeignet sein und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
14.4 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist hat keine feste Standarddauer, die für alle Produkte gleich ist. Was der Kunde berechtigterweise erwarten kann, hängt unter anderem von der Art, dem Preis, der Qualität, den Eigenschaften und der üblichen Lebensdauer des Produkts ab.
14.5 Der Kunde muss einen Mangel melden an Gunderwear Bericht. Ein Bericht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt in jedem Fall als zeitnah.
14.6 Im Falle eines vermuteten Defekts, kann Gunderwear Bitten Sie um die Bestellnummer, eine genaue Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos.
14.7 Gunderwear kann den Kunden bitten, das Produkt zur Überprüfung zurückzusenden.
14.8 Entspricht das Produkt nicht der Vereinbarung, hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder kostenlosen Ersatz.
14.9 Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für den Kunden.
14.10 Die notwendigen Kosten für Reparatur oder Ersatz, einschließlich angemessener Versand- und Rücksendekosten, sind zu tragen von Gunderwear.
14.11 Ist eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich, nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchführbar, unverhältnismäßig oder kann sie dem Kunden nicht zugemutet werden, so hat der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf eine Preisminderung oder Auflösung des Vertrags.
14.12 Der Kunde kann den Vertrag nicht kündigen, wenn der Mangel nur geringfügig ist und die Kündigung daher nicht gerechtfertigt ist.
14.13 Einer von einem Hersteller, Importeur oder Gunderwear Die angebotene Händlergarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
14.14 Normale Abnutzung, Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Pflege, Nichtbeachtung der Wasch- oder Gebrauchsanweisung oder Schäden, die vom Kunden nach der Lieferung verursacht wurden, gelten nicht als Mangel. Gunderwear ist verantwortlich.
14.15 Die Wahl der falschen Größe stellt an sich keinen Mangel des Produkts dar.
Artikel 15 – Falsch, beschädigt oder unvollständig geliefertes Produkt
15.1 Wenn der Kunde ein falsches, beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhält, muss er sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. Gunderwear.
15.2 Der Kunde übermittelt die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, aussagekräftige Fotos.
15.3 Gunderwear prüft den Bericht und bietet je nach den Umständen eine angemessene Lösung an.
15.4 Eine geeignete Lösung kann die Lieferung eines fehlenden Teils, eine Reparatur, ein Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung sein.
15.5 Ist die Reklamation berechtigt und muss das Produkt zurückgesendet werden, so trägt der/die Berechtigte die angemessenen Rücksendekosten. Gunderwear.
15.6 Der Kunde muss Gunderwear Grundsätzlich sollte ihm zunächst die Möglichkeit gegeben werden, das Problem innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen, es sei denn, dies ist ihm aufgrund des Gesetzes oder der Umstände nicht zuzumuten.
Artikel 16 – Abonnements
16.1 Einige Produkte können im Abonnement angeboten werden.
16.2 Der Preis, die Lieferhäufigkeit, die Laufzeit, der Zahlungsplan und eine etwaige Mindestlaufzeit werden vor Abschluss des Abonnements klar angegeben.
16.3 Mit der Anmeldung autorisiert der Kunde die Einziehung der vereinbarten Beträge in der gewählten Häufigkeit über die gewählte Zahlungsmethode.
16.4 Der Kunde kann das Abonnement über die Links in der Bestell- und Abonnementbestätigung oder durch Kontaktaufnahme verwalten. Gunderwear.
16.5 Ein unbefristetes Abonnement kann mit einer Frist von bis zu einem Monat gekündigt werden.
16.6 Ein befristetes Abonnement kann zum Ende der vereinbarten Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat gekündigt werden.
16.7 Wird ein Abonnement nach Ablauf einer festen Laufzeit auf unbestimmte Zeit fortgeführt, kann der Kunde es ab diesem Zeitpunkt jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
16.8 Eine Änderung oder Stornierung betrifft zukünftige Lieferungen, die noch nicht bearbeitet wurden.
16.9 Wenn eine nachfolgende Abonnementbestellung bereits bearbeitet oder bezahlt wurde, kann die Änderung oder Stornierung ab der nachfolgenden Lieferung wirksam werden.
16.10 Das gesetzliche Widerrufsrecht für bereits erhaltene Abonnementlieferungen bleibt gegebenenfalls bestehen.
16.11 Gunderwear Der Abonnementpreis kann für zukünftige Lieferungen angepasst werden. Preisänderungen werden im Voraus mitgeteilt.
16.12 Sofern eine Preisänderung nicht ausschließlich auf Steuern oder gesetzlichen Maßnahmen beruht, kann der Kunde das Abonnement vor dem Wirksamwerden der Änderung kostenfrei kündigen.
16.13 Wenn eine regelmäßige Zahlung nicht möglich ist, Gunderwear Die betreffende Lieferung verschieben und das Abonnement nach angemessener Vorankündigung aussetzen oder beenden.
16.14 Das dreißigtägige Rückgaberecht gilt auch für Einzellieferungen aus Abonnements, sofern die Voraussetzungen des Artikels 12 erfüllt sind.
Artikel 17 – Rabatte, Sonderangebote und Gratisprodukte
17.1 Für Rabattangebote, Aktionen und Gratisprodukte können zusätzliche Aktionsbedingungen gelten.
17.2 Ein Rabattcode ist nur im angegebenen Zeitraum und gemäß den angegebenen Bedingungen gültig.
17.3 Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
17.4 Sofern nicht anders angegeben, können mehrere Rabattcodes nicht kombiniert werden.
17.5 Im Falle einer Rückgabe wird nur der tatsächlich für das zurückgegebene Produkt gezahlte Betrag erstattet.
17.6 Wird ein Rabatt auf mehrere Produkte verteilt, wird der Rabatt proportional auf die entsprechenden Produkte aufgeteilt.
17.7 Wenn ein Gratisprodukt ausschließlich deshalb bereitgestellt wurde, weil eine Bestellung einen Mindestbestellwert oder eine andere Aktionsbedingung erfüllt hat, und die Bestellung diese Bedingung aufgrund einer Rücksendung nicht mehr erfüllt, kann Gunderwear Bitten Sie darum, das kostenlose Produkt mitzusenden.
17.8 Wenn ein kostenloses Produkt zurückgegeben werden muss, muss es unbenutzt und vollständig sein und gegebenenfalls die Originalverpackung und die Originaletiketten beifügen.
17.9 Wird das Gratisprodukt nicht zurückgegeben, kann Gunderwear Den Verkaufserlös, der im Voraus klar mitgeteilt wurde, ist, soweit gesetzlich zulässig, abzuschreiben.
17.10 Dieser Artikel schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Artikel 18 – Verantwortungsvoller Umgang mit Produkten
18.1 Der Kunde muss die Gebrauchs-, Wasch-, Pflege- und Sicherheitsanweisungen befolgen. Gunderwear und befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers.
18.2 Die Produkte dürfen ausschließlich für den Zweck verwendet werden, für den sie bestimmt sind.
18.3 Der Kunde prüft vor Gebrauch die Inhaltsstoffe, Materialinformationen, Warnhinweise und Allergiehinweise.
18.4 Wenn Sie Zweifel an der Verwendung eines Hautpflegeprodukts haben oder eine bekannte Empfindlichkeit vorliegt, empfiehlt es sich, zunächst eine kleine Menge auf einer begrenzten Hautpartie zu testen.
18.5 Bei Reizungen, Schäden oder anderen unerwarteten Reaktionen muss die Anwendung sofort abgebrochen werden.
18.6 Dieser Artikel berührt nicht die rechtliche Haftung von Gunderwear oder den Hersteller für ein defektes oder unsicheres Produkt.
Artikel 19 - Aansprakelijkheid
19.1 Gunderwear haftet für Schäden, soweit sich eine solche Haftung aus dem Gesetz oder der Vereinbarung ergibt.
19.2 Gunderwear haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung, Verwendung entgegen den Anweisungen oder Warnhinweisen, normale Abnutzung, vom Kunden vorgenommene Änderungen, unsachgemäße Lagerung oder Pflege oder vom Kunden bereitgestellte unrichtige oder unvollständige Informationen verursacht werden.
19.3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
19.4 Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung, Produkthaftung und zwingende Verbraucherrechte sind nicht ausgeschlossen.
19.5 Vorübergehende Nichtverfügbarkeit, technische Störungen oder Wartungsarbeiten am Webshop berechtigen Sie nicht automatisch zu einer Entschädigung. Rechte aus bereits abgeschlossenen Verträgen bleiben bestehen.
Artikel 20 - Höhere Gewalt
20.1 Höhere Gewalt wird als ein Umstand verstanden, der außerhalb des zumutbaren Einflusses von Gunderwear Lügen und dadurch die Erfüllung des Vertrages vorübergehend oder dauerhaft unmöglich wird.
20.2 Beispiele für höhere Gewalt sind Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Terrorismus, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Transportstörungen, Streiks, Stromausfälle, Cyberangriffe und schwerwiegende Störungen bei Lieferanten oder Transportunternehmen.
20.3 Gunderwear Informiert den Kunden so schnell wie möglich, wenn höhere Gewalt die Vertragserfüllung beeinträchtigt.
20.4 Die Verpflichtungen sind ausgesetzt, solange ihre Erfüllung aufgrund höherer Gewalt nicht zumutbar ist.
20.5 Wenn die Leistungserbringung dauerhaft unmöglich oder unangemessen verzögert ist, Gunderwear und der Kunde den Vertrag hinsichtlich des nicht ausgeführten Teils kündigt.
20.6 Bereits gezahlte Beträge für Produkte, die nicht mehr geliefert werden, werden zurückerstattet.
20.7 Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle einer Lieferverzögerung oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Artikel 21 - Beschwerden
21.1 Beschwerden können per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder Post eingereicht werden.
21.2 Die Kontaktdaten für Beschwerden lauten:
E-Mail: info@gunderwear. Nl
Telefon und WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Postanschrift: Gunderwear, Burgemeester Wittestraat 26.5616 DB Eindhoven, Nederland
21.3 Der Kunde sollte vorzugsweise die Bestellnummer angeben und die Reklamation so vollständig und klar wie möglich beschreiben.
21.4 Gunderwear antwortet innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Beschwerde.
21.5 Sollte für die Untersuchung mehr Zeit benötigt werden, erhält der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen eine Empfangsbestätigung und eine Angabe zur weiteren Bearbeitungszeit.
21.6 Gunderwear und der Kunde zunächst versucht, eine Streitigkeit im gegenseitigen Einvernehmen beizulegen.
21.7 Wenn keine Lösung gefunden wird, kann der Kunde die Streitigkeit dem nach dem Gesetz zuständigen Gericht oder einer zuständigen außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle vorlegen.
21.8 Eine Beschwerde oder ein Streitfall schränkt die sonstigen gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
Artikel 22 – Datenschutz
22.1 Gunderwear verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
22.2 In der Datenschutzerklärung von Gunderwear Es wird erläutert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte der Kunde hat.
22.3 Für die Abwicklung von Zahlungen, Versand und anderen Teilen der Bestellung, Gunderwear externe Dienstleister in Anspruch nehmen.
22.4 Gunderwear Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, wie es für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, auf einer gültigen Rechtsgrundlage beruht oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Artikel 23 - Geistiges Eigentum
23.1 Der Inhalt des Webshops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Bilder, Logos, Design und andere Materialien, ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
23.2 Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Gunderwear oder dass der jeweilige Rechteinhaber diesen Inhalt nicht kommerziell kopieren, veröffentlichen, bearbeiten oder verbreiten darf.
23.3 Die normale private Nutzung des Webshops und das Teilen von Links zu Produktseiten ist gestattet.
Artikel 24 – Rechtliches Recht und Gesetz
24.1 Über Vereinbarungen mit Gunderwear Es gilt niederländisches Recht.
24.2 Die Wahl des niederländischen Rechts entzieht einem in einem anderen Land ansässigen Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen seines Wohnsitzlandes gemäß dem anwendbaren internationalen Recht gewähren.
24.3 Streitigkeiten sind dem nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Gericht vorzulegen.
24.4 Die Parteien werden zunächst versuchen, eine Streitigkeit im Wege der gegenseitigen Beratung beizulegen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten, es sei denn, dies ist vernünftigerweise nicht zu erwarten.
24.5 Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen gilt nicht für Verträge mit Verbrauchern.
Artikel 25 – Änderungen und sonstige Bestimmungen
25.1 Für eine Bestellung gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.
25.2 Gunderwear kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge ändern.
25.3 Eine Vertragsänderung hat keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Verträge, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart.
25.4 Sollte sich eine Bestimmung als nichtig, anfechtbar oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
25.5 Die unwirksame Bestimmung ist, soweit möglich, durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck und der Absicht der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt; dies berührt jedoch nicht die zwingenden Rechte der Verbraucher.
25.6 Das Versäumnis, ein Recht sofort durchzusetzen, bedeutet nicht, dass Gunderwear verzichtet auf dieses Recht.
25.7 Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger aufgezeichnet sind.
Anhang – Muster-Auszahlungsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Gunderwear
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Niederlande
E-Mail: info@gunderwear. Nl
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:
Produkt oder Produkte:
Reihenfolge:
Bestellt am:
Eingegangen am:
Kundenname:
Kundenadresse:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Datum:
Unterschrift des Kunden:
Nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird.