FAQ
Fragen Sie einfach nach! Auf dieser Seite werden die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgeführt ist, zögern Sie bitte nicht, sie per Nachricht zu stellen!
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Versenden Sie auch in mein Land?
Wir versenden in alle Länder der Welt. Weitere Informationen dazu finden Sie hier verzendend.
Wie lange dauert der Versand?
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr (17:00 Uhr für die Niederlande und Belgien bei PostNL) aufgegeben haben, wird sie noch am selben Tag versendet. Schauen Sie sich die Seite an verzendend für weitere Informationen zu Versandzeiten.
Welche Größe soll ich wählen?
Die Wahl der richtigen Größe ist immer schwierig, insbesondere wenn Sie zuvor noch nie Kleidung dieser Marke getragen haben.
Um Ihre Größe zu ermitteln, verwenden Sie am besten ein Maßband und messen Sie Ihren Taillenumfang. Dies geschieht an der Stelle, an der der Hosenbund am Körper anliegt.
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Tabelle mit den Größenangaben der jeweiligen Marke. Hier können Sie anhand der gemessenen Zentimeterzahl nachschauen, welche Größe (S, M, L etc.) am besten zu Ihnen passt.
Wie messe ich meinen Taillenumfang?
- Nehmen Sie ein Maßband.
Verwenden Sie ein flexibles Maßband, wie es beispielsweise von Schneidern verwendet wird. - Finden Sie den richtigen Ort.
Platzieren Sie das Maßband dort, wo normalerweise Ihr Unterhosenbund sitzt. Normalerweise liegt dieser direkt unter Ihrem Bauchnabel, kann aber von Person zu Person unterschiedlich sein. - Entspannen Sie Ihren Magen.
Stehen Sie aufrecht, atmen Sie normal und ziehen Sie den Bauch nicht ein. - Messen Sie Ihren Taillenumfang.
Legen Sie das Maßband um Ihre Taille, ohne einzuengen. Stellen Sie sicher, dass das Band gerade und straff, aber nicht zu straff ist. - Lesen Sie die Größe in Zentimetern ab.
Diese Zahl ist Ihr Taillenumfang. Schauen Sie in unserer Größentabelle nach, welche Größe Ihnen passt.
Warum gibt es kein XS/XXL Multipack verfügbar?
Aufgrund einer Einschränkung in der Website-Software von Gunderwear, können wir derzeit nicht alle Kombinationen verfügbar machen.
Dies könnte in Zukunft möglich sein. Sobald dies der Fall ist, werden wir Multipackdirekt hinzufügen.
Die Unterhose passt nicht oder ist nicht bequem
Sehen Sie sich die Seite an Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für weitere Informationen zu Rücksendungen.
Versenden Sie an eine Paketstelle?
Für Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden besteht die Möglichkeit, Pakete an eine PostNL-Paketstelle zu senden. Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Versandoption „PostNL – Nächster Paketpunkt“.
Ich kann mich nicht entscheiden!
Es ist schwierig, nicht wahr? Aber keine Sorge, es gibt eine Lösung dafür und sie heißt Unterwäsche-Abonnement. Werden Sie noch heute Mitglied und erhalten Sie bis auf Widerruf jeden Monat neue Unterwäsche. So bleibt Ihre Unterwäscheschublade immer frisch und aktuell.